8月31日，盟林草局党组书记、局长耿天良到盟行政审批和政务服务局林草窗口调研指导林草系统“优化营商环境”工作，党组成员、副局长于长久，盟林研所党支部书记张艳，局办公室和盟政务服务局相关同志陪同调研。

耿天良与政务服务中心工作人员亲切交谈，详细了解窗口人员办公条件、办公设施等情况和需要解决问题；听取窗口人员就审批项目办理流程、办理时限、办理数量以及行政审批存在难点、堵点问题等情况；就创新服务方式，进一步探索“综合窗口”受理模式，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”审批模式与工作人员进行沟通交流，并查阅盟林草局政务服务指南和业务咨询登记档案。

耿天良要求，一是要进一步梳理政务服务指南，优化审批流程，印制简洁、高效的政务服务手册和一次性告知单，方便办事群众；二是要继续强化推进林草行政审批规范化、标准化建设工作，进一步简化办事流程和审批环节，缩短审批时间，提高审批速度；三是要加强业务素养和专业能力提升，实现减员增效的目标。